為深入推進(jìn)清廉醫(yī)院建設(shè)，今年以來陜西省老醫(yī)協(xié)生殖醫(yī)院以轉(zhuǎn)作風(fēng)、提質(zhì)效、促服務(wù)為目標(biāo)，一方面梳理群眾就醫(yī)中的不滿意問題，查找分析問題原因，建立“負(fù)面清單”督促問責(zé)整改。另一方面“量身定制”服務(wù)（溝通）能力提升訓(xùn)練營課程，邀請專家團(tuán)隊(duì)授課，幫助醫(yī)務(wù)人員提升溝通技能，建立服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化流程，推動服務(wù)品質(zhì)提升，切實(shí)改善患者就醫(yī)體驗(yàn)。

我院訓(xùn)練營項(xiàng)目已經(jīng)舉辦多期培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋了醫(yī)患溝通技能、門診窗口服務(wù)規(guī)范、病史采集規(guī)范、做好患者管理等方面。培訓(xùn)專家結(jié)合國內(nèi)外人文及實(shí)踐案例，以理論講解、小組討論、情景演示、案例分析等多種新穎生動的形式開展教學(xué)，參與式的課堂設(shè)計(jì)引發(fā)學(xué)員積極思考，關(guān)注工作細(xì)節(jié)。在訓(xùn)練營現(xiàn)場，學(xué)員們用學(xué)到的知識，自行設(shè)計(jì)臨床應(yīng)用場景，交流了各自在日常工作中的好做法、好經(jīng)驗(yàn)，互相取長補(bǔ)短，進(jìn)一步強(qiáng)化職業(yè)精神，提升服務(wù)能力。

醫(yī)院院黨委書記指出，醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)是醫(yī)院核心競爭力的重要組成部分，醫(yī)院將以清廉醫(yī)院建設(shè)為契機(jī)，堅(jiān)持以問題為導(dǎo)向，著力解決就醫(yī)群眾感到不滿意、不溫馨、不明白、不順暢的問題，培養(yǎng)有情懷的醫(yī)生，提供有溫度的服務(wù)，打造“人文魅力醫(yī)院”，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)成果惠及民生。