我院學(xué)習(xí)貫徹思想主題教育“加強(qiáng)臨床診療服務(wù)創(chuàng)新,推進(jìn)門診集中預(yù)約檢查,破解患者滯留過(guò)多難題”專題調(diào)研提出將建立“一站式檢查集中預(yù)約中心”作為我院今年重點(diǎn)工作任務(wù)之一。
根據(jù)醫(yī)院總體安排,門診部牽頭開(kāi)展“檢查集中預(yù)約”相關(guān)工作。為了保障同質(zhì)化服務(wù)水平,門診部組織開(kāi)展了檢查集中預(yù)約培訓(xùn)。來(lái)自醫(yī)學(xué)科、泌尿外科、財(cái)務(wù)部等科室的涉及檢查預(yù)約工作的人員參加了培訓(xùn)。
門診部主任介紹了檢查集中預(yù)約項(xiàng)目啟動(dòng)的背景、籌備方案、重點(diǎn)任務(wù)和目標(biāo)、以及集中培訓(xùn)的內(nèi)容、培訓(xùn)形式:集中課堂+現(xiàn)場(chǎng)跟崗+自主學(xué)習(xí)、考核內(nèi)容:理論+操作+考勤+作業(yè)。要求大家盡早熟練運(yùn)用檢查檢驗(yàn)集中預(yù)約系統(tǒng),認(rèn)真參與培訓(xùn),減少患者往返,提升患者就醫(yī)感受。
紀(jì)檢監(jiān)察員以從門診檢查集中預(yù)約管理工作的視角學(xué)習(xí)基于紀(jì)法知識(shí)的行為底線為題,講述了日常醫(yī)療工作的紀(jì)檢要求和紀(jì)法知識(shí),明確了紀(jì)檢紅線,提示各位工作人員嚴(yán)格遵守醫(yī)院紀(jì)檢管理規(guī)定,筑牢風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),守好廉潔底線。門診部患者服務(wù)中心科長(zhǎng)分享了門診“一站式”患者綜合服務(wù)平臺(tái)的工作經(jīng)驗(yàn),與大家交流檢查集中預(yù)約在試行的成效和體會(huì)。
門診部主任對(duì)本次培訓(xùn)會(huì)做總結(jié)發(fā)言,希望與會(huì)同志們?cè)谂嘤?xùn)中努力學(xué)習(xí)、交流互助,盡早熟練運(yùn)用檢查檢驗(yàn)集中預(yù)約系統(tǒng),共同做好患者檢查檢驗(yàn)集中預(yù)約工作,提升患者就醫(yī)體驗(yàn)。
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