8月28日下午，護理部在連廊會議室舉辦“人際溝通與交流技巧”專題培訓會，護士長授課。全院160余名護理人員參加培訓。

護士長結合自己30多年臨床護理經驗，聯系日常工作實際，就人際溝通交流的目的、方式、要求、影響要素等內容進行授課，重點圍繞護患溝通在護理工作中的重要性、溝通技巧及如何解決好臨床工作中的護患溝通難題等舉例闡述。生動實用的授課贏得參會人員陣陣掌聲。

此次培訓，使護理人員充分認識建立和諧人際關系的重要性，增強了工作溝通意識，掌握了有效溝通技巧，對進一步提升護理人員溝通能力具有積極意義。