為讓護理服務更貼近患者，康復醫療科從“優質”抓起，結合本科室的特點，從一點一滴的細微工作入手，從病人需要著手，幫助病人解決實際問題，為病人提供貼心的服務，從而提升護理形象，增加了患者的滿意度，也為和諧醫患關系發揮了很大的作用。

美化環境

每天開完晨會，護士們要做的第一件事就是整理病房，在護士長的領導下，大家分工合作，對各自所管床的病人進行宣教和健康指導，護士長專門騰出倉庫，把病人平時不用的物品收納，歸類放置，保證病房的整潔。崔護士長還倡導大家美化病房環境，讓患者賓至如歸。

禮輕情重

“作為病人，我得到身體康復的同時，更得到了精神的慰藉，太感謝你們了!”一位患者這樣說，這句話不僅是對我們全體醫護人員一個的安慰，也是對我們工作的肯定。

護理

及時了解病人病情的變化的同時做好心理護理，并根據病情的需要親自為病人做護理圈，家屬很滿意。

微笑服務

作為醫護微笑服務尤其重要，而眼睛作為心靈窗戶，對病人而言心理的跟溝通跟身體的康復一樣重要，所以要真正做到優質服務，我們一定要以微笑服務。但微笑服務不是一個簡單的表情，微笑是心與心的溝通，是愛與愛的交流。這是微笑的魅力，也是我們服務的精髓。微笑對優質服務而言是一種責任，更是一種境界。

盡職盡責

“路漫漫其休遠兮，吾將上下而求索”，隨著現代化建設步伐的發展，人們對物質生活和精神生活的質量水準要求不斷增高，優質護理服務逐漸成為一種趨勢，全體醫護人員為更好的實施優質護理，攜手并進，盡心盡力，以嶄新的面貌、求實的作風，共同為病人的健康創造一個優質的醫療護理團隊。

優質護理服務只有開始沒有盡頭，這只是優質護理服務的縮影，在主任和護士長的領導下，科室實施整體責任制護理后，責任護士對自己所管床病人更是盡心盡責，工作更加努力，全體人員會不斷學習，提高專業素養，做好優質護理服務，為病人的健康保駕護航。