為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院管理，改善患者就醫(yī)體驗(yàn)，提升患者滿意度，11月17日中午，陜西老醫(yī)協(xié)生殖醫(yī)學(xué)院護(hù)理部在三樓會(huì)議室召開(kāi)護(hù)理質(zhì)量系列活動(dòng)之提升患者就醫(yī)體驗(yàn)會(huì)議，院長(zhǎng)、護(hù)理部主任、醫(yī)務(wù)處主任、部分病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)及業(yè)務(wù)骨干共 30 余人參加會(huì)議，護(hù)理部主任主持會(huì)議。

院長(zhǎng)在講話中指出，醫(yī)院能蒸蒸日上 欣欣向榮，是全院上下共同努力的結(jié)果，其中離不開(kāi)護(hù)理團(tuán)隊(duì)的付出。患者滿意度和醫(yī)務(wù)人員滿意度是醫(yī)院績(jī)效考核的重要組成部分，分析2018-2021年滿意度得分，住院患者滿意度和員工滿意度較高，下一步工作重點(diǎn)是提升門(mén)診患者滿意度，通過(guò)多部門(mén)溝通協(xié)作，提高服務(wù)質(zhì)量。各職能部門(mén)要把群眾滿意作為醫(yī)院工作的永恒主題來(lái)抓，努力建設(shè)讓黨和政府放心、讓人民滿意、受社會(huì)尊敬的醫(yī)院，以更加優(yōu)異的成績(jī)譜寫(xiě)“奮進(jìn)新征程，建功新時(shí)代”新篇章。

護(hù)理部主任感謝醫(yī)院對(duì)護(hù)理工作的肯定與支持，號(hào)召大家認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)院長(zhǎng)的講話精神，制定有效整改措施，切實(shí)提升患者就醫(yī)體驗(yàn)和滿意度。在醫(yī)院發(fā)展中，護(hù)理團(tuán)隊(duì)要加快步伐，綜合“國(guó)考”的優(yōu)異成績(jī)和暴露的短板與可提升空間，增強(qiáng)全院護(hù)理同仁活力，深化護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，推動(dòng)建設(shè)更優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、高效的護(hù)理服務(wù)體系。

護(hù)士長(zhǎng)匯報(bào)了近幾年住院患者滿意度調(diào)查工作情況，并部署了2022年滿意度調(diào)查方案，希望各病區(qū)熟知調(diào)查方案及注意事項(xiàng)，積極配合完成調(diào)查。隨后，大家對(duì)滿意度調(diào)查工作的注意事項(xiàng)及細(xì)節(jié)要點(diǎn)等進(jìn)行了討論。

最后，護(hù)理部號(hào)召全體護(hù)理同仁深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的二十大精神，不斷改善服務(wù)質(zhì)量，提升患者就醫(yī)滿意度，推動(dòng)醫(yī)院邁入高質(zhì)量發(fā)展新階段，不忘初心、牢記使命，奮發(fā)進(jìn)取、砥礪前行，為增進(jìn)人民健康福祉、提高人民生活質(zhì)量、保障經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出新的更大貢獻(xiàn)。