為打造良好的醫療禮儀服務，樹立形象窗口，為群眾提供微笑、優雅、溫馨的醫療服務，進一步推進醫院風格建設，進一步提高服務質量。8月9日，西安老醫協醫院對醫院護理人員、收費處等服務窗口多人進行了職業服務禮儀培訓.

培訓邀請相關專業老師分別講授《服務業常用禮儀》、“提高溝通效率”等內容。老師利用豐富的禮儀培訓經驗，結合醫院實際工作和護理專業特點，從醫務人員基本儀表標準、服務態度、模擬服務程序，逐一深入微笑、眼睛、姿勢和問候握手服務禮儀細節培訓、演示，通過互動形式，引導大家積極思考禮儀問題和不足，攜手規范，糾正學員的每一個動作。

通過舉辦這樣的培訓課程，所有的學員都在輕松愉快的環境中學到了很多現代服務禮儀知識。大家都表示，培訓內容豐富，重點突出，針對性和指導性強，有助于提高文明素質，樹立窗口行業服務人員的良好形象。在今后的工作中，要加強服務禮儀等方面的學習，規范自己的言行，建立和諧和諧的醫患關系。